哪些資料會進入系統、為何使用，以及何時可以刪除。

適用範圍與營運主體

本聲明適用於你瀏覽 zimonai.com、登入客戶中心、準備或寄出需求信、付款、預約諮詢，或提供供應商查核案件資料時的資訊處理。

網站與 ZimonAI 服務由深圳智蒙湾科技有限公司（ZimonAI Technology Co., Ltd.）營運。供應商、平台、證書發證單位、付款服務商或其他第三方，會各自對其系統內的資料處理負責。

網站傳輸與安全紀錄

公開網站由 Cloudflare 提供傳輸與安全防護。和一般託管及資安服務相同，Cloudflare 可能為了傳送流量、辨識濫用與維持服務可用性，處理 IP 位址、請求時間、瀏覽器或裝置資訊、資安事件等網路與系統資料。

ZimonAI 不會拿這些基礎設施紀錄建立廣告受眾。為了限制自動化登入濫用，客戶中心可能短暫保存由請求訊號產生、並以祕密金鑰處理的匿名化標記；客戶中心資料庫不會為此保存原始 IP 位址。Cloudflare 會依自己的隱私權政策與服務約定處理相關資料。

第一方網站統計

正式網站會記錄少量事件，用來了解哪些頁面與服務選項真正有用，以及重要功能是否正常。ZimonAI 的統計資料庫保存的是每日彙總次數，不建立具名訪客檔案。

網站也會記錄 JavaScript、未處理 Promise 或靜態資源載入失敗的低細節分類，以及固定區間的導覽速度。這些資料只用來診斷可靠性，不包含錯誤原文、程式堆疊、表單內容、帳戶識別碼或網址查詢字串。

• 事件類型、頁面路徑與語言版本
• 導覽、服務選擇、聯絡或開始付款等動作的簡短代碼
• 手機、平板或桌面裝置分類
• 來源網站的網域分類，不保存完整來源網址
• 只存在瀏覽器工作階段內的 session-start 標記

需求表單與直接聯絡

公開需求表單會將你送出的聯絡與業務欄位透過 HTTPS 傳送給 ZimonAI。頁面確認收到以前，系統會先把需求連同需求編號存入營運資料庫，因此通知 Email 交寄失敗不會讓需求消失。

付款後收件表單目前只會在你的裝置上準備 Email 草稿；該表單不會上傳草稿文字，只有在你檢查內容並透過自己的郵件服務按下寄出後，資料才會離開裝置。

若你透過 Email、電話、WhatsApp、WeChat、LINE 或 LinkedIn 聯絡，我們會收到你主動提供的聯絡資料與訊息內容。請只提供與案件有關的資料，不要傳送信用卡資料、無關的身分證件或不必要的個人資訊。

你登入客戶中心後主動送出的資料，會傳送給 ZimonAI，並作為帳戶與案件紀錄保存。

付款與訂單紀錄

付款頁由 Stripe 提供。Stripe 會依其條款與隱私權政策處理付款方式、聯絡、交易、裝置與防詐資料；ZimonAI 不會接收或保存完整信用卡號與安全碼。

為了確認與支援訂單，ZimonAI 會收到並保存 Stripe 付款工作階段與交易編號、服務項目、金額、幣別、數量、付款狀態、收據 Email、客戶姓名，以及該次結帳所收集的公司名稱、電話、稅籍編號或服務參考資料。

案件文件與供應商資料

供應商查核可能需要公司名稱、企業紀錄、報價單、產品型號、證書編號、圖片、往來信件，以及這次查核要支援的買方決策。部分文件可能包含姓名或商務聯絡方式。

ZimonAI 只會用這些資料評估需求、確認範圍、執行查核、說明證據、交付報告、回答後續問題，以及保存可追溯的商業紀錄。客戶需確保自己有權提供相關文件與資訊。

客戶中心會保存已驗證的 Email、偏好語言、內部帳戶編號、相連的案件與訂單編號、送出的案件欄位、狀態紀錄，以及必要帳戶、訂單與服務通知的寄送紀錄。登入可使用 Google，或使用寄到 Email、短時間有效的一次性驗證碼。ZimonAI 不會保存你的 Google 密碼或 Google 存取權杖，驗證完成後也不會保留可直接讀取的一次性驗證碼。

資料使用目的

• 回覆詢問，準備或執行雙方約定的服務
• 確認付款、傳送服務訊息與保存會計紀錄
• 核對來源、記錄判斷，並處理後續問題或爭議
• 保護網站、預防濫用與診斷技術問題
• 履行適用的記帳、稅務、法律或監管義務

可能提供資料的情況

ZimonAI 不出售個人資料。只有在完成約定工作確有需要、你指示或授權、營運必要服務需要，或法律要求揭露時，才會提供相關資料。

• 網站、帳戶登入、交易通知 Email、付款、會計或專業服務商
• 案件需要直接確認時的供應商、發證單位、實驗室或已納入範圍的專業人員
• 依法必須揭露或為維護合法權益所需的主管機關、法院或專業顧問

跨境處理

ZimonAI 採台灣 × 深圳協作，並使用跨國網站與付款服務，因此資料可能在不同國家或地區處理；當地的個資規則可能與你所在地不同。

由外部服務商處理時，會依該服務商的合約與安全安排執行。若個別案件需要新的接收方或非一般性的資料移轉，應在案件範圍中另行確認。

保存期間與刪除

保存時間會依紀錄類型、案件是否成立、會計與稅務要求、後續答覆需要，以及是否存在爭議或法律義務決定。ZimonAI 不會只因為儲存空間存在就無限期保留資料。

詢問、帳戶與案件往來在不再有營運需要時會接受檢視；登入工作階段會到期，也會在登出後撤銷。刪除客戶中心帳戶可能需要提出可驗證的申請。付款與會計紀錄則可能必須依法保存。

安全措施與實際限制

ZimonAI 使用存取控制、服務商提供的 HTTPS、受限制的付款憑證、雜湊處理的登入工作階段識別碼，以及依帳戶篩選案件的查詢方式，降低資料被未授權存取、變更或揭露的風險。完整卡片資料留在 Stripe 的付款系統中。

任何 Email、雲端或網路系統都不可能保證零風險。若你認為資料寄錯地方或可能發生安全問題，請儘快聯絡並提供足以找到紀錄的資訊。

你的選擇與權利

在適用法律與保存義務允許的範圍內，你可以詢問 ZimonAI 是否持有你的個人資料，並要求查閱、更正、關閉帳戶或刪除；若法律賦予相關權利，也可以要求限制處理或提出異議。

為避免把資料交給錯誤對象，提出請求時可能需要合理的身分確認。若資料因會計、法律主張、資安或監管義務必須保留，我們會說明無法完整執行請求的原因。

未成年人、版本與聯絡

網站與服務以商務使用者為對象，並非提供給未成年人。除非確有必要、具備合法依據且事前另行確認，請勿提交未成年人的資料。

網站、服務商或作業流程改變時，本聲明可能更新；頁首生效日期代表目前公開版本。隱私問題與資料請求請寄至 simonlo@zimonai.com。