從 CPSC 警告到正式召回：NEWDERY ZHX-PB22 開始提供退款

2025 年停用警告與 2026 年召回有何變化？

CPSC 在 2025 年 6 月要求消費者停止使用 ZHX-PB22，原因是當時已收到 9 起行動電源爆炸或起火通報。公告指出，進口商拒絕進行召回，並估計約 17,670 台產品於 2023 年 3 月至 2024 年 11 月獨家在 Amazon 售出。NEWDERY 官網目前仍保留一則日期為 2025 年 6 月 5 日的資訊，卻將當時行動描述為與 CPSC 合作的自願召回。兩份公開紀錄的用語並不一致，現有資料沒有交代原因。

到了 2026 年 9 月 24 日，CPSC 公布正式召回與全額退款方式，列出約 21,380 台，銷售期間則為 2023 年 10 月至 2024 年 11 月。受影響產品仍是黑色 NEWDERY 行動電源，配有黃色線材；品牌刻在正面，ZHX-PB22 型號印於背面。退款與回收處置應以這次 CPSC 公告為準。

• 型號：ZHX-PB22，印在產品背面。
• CPSC 2025 年警告估算：約 17,670 台；銷售期間為 2023 年 3 月至 2024 年 11 月。
• CPSC 2026 年召回估算：約 21,380 台；銷售期間為 2023 年 10 月至 2024 年 11 月。
• 目前處置方式：立即停用並聯絡 NEWDERY 申請全額退款。

為什麼兩個銷售數字不能直接相加？

兩份公告針對同一型號提出不同數量與銷售區間估算，但 2026 年公告沒有公開重算方式。因此，文章應保留各自發布日期與原文範圍，不能把兩個數字相加，也不宜直接說成產量增加。兩次公告列出的都是 9 起事故通報，若把它們當成兩批新事件，也會重複計數。

CPSC 表示，申請 2026 年退款時，消費者須提供能辨認型號及序號的照片，並在產品上以油性筆寫上「recalled」與本人姓氏，再確認已依適用規定處置。公告也提醒，不可丟進一般垃圾、路邊回收或零售通路的舊電池回收箱；應先詢問當地家庭危險廢棄物收集單位是否接受遭召回的鋰電池產品。這是本次美國公告的做法，不等於全球各地都有相同流程。

這次召回留下哪些電池供應鏈問題？

官方資料確認了受影響成品型號、危害描述、美國銷售資訊、事故通報與消費者補救方式，但沒有公布電芯或電池包供應商、製造工廠、工程根因、生產批次範圍、測試歷史或公告銷售區間以外的市場資訊。公告也不能延伸成其他 NEWDERY 型號或其他品牌行動電源存在相同缺陷的證據。

ZIMONAI 的編輯判讀是，這件事的實際轉變在於處置機制：事故警告如今成為帶有退款及廢棄物處理流程的召回，但公開數量仍未對上。買家與品牌若能把成品型號、序號、電池包版本、生產批次與銷售通路串在一起，日後才較容易定位庫存和通知對象。追溯資料無法保證事故不發生，卻能讓召回範圍有憑據可說明，而非把不同估算寫成產量趨勢。